Planes y créditos

El catálogo de planes de AdWitch incluye Starter, Core, Pro y Enterprise. Los precios, paquetes de créditos, límites y capacidades incluidas proceden del catálogo activo de la página Precios (/pricing); el pago o la vista previa del cambio de plan muestran el importe final antes de confirmar.

Plan	Precio y créditos mensuales	Generaciones incluidas (imágenes/vídeos)	Miembros	Cuentas publicitarias de Meta	Chats simultáneos	Autopiloto	Vídeo	Comisión
Starter	Gratis; créditos iniciales únicos para creadores de equipos que cumplan los requisitos	5/0	2	1	1	Off, Monitor	No	7 %
Core	$25/mes o $270/año; $25 en créditos cada mes	20/2	5	5	2	Off, Monitor, Auto	Sí	6 %
Pro	$100/$200/$500/$1,000 al mes o $1,080/$2,160/$5,400/$10,800 al año (10 % de descuento); créditos mensuales iguales al importe del paquete	60/6, 100/10, 200/20, 300/30 respectivamente	15	Ilimitado	10	Todos	Sí	5 %
Enterprise	Condiciones individuales; AdWitch lo activa tras la solicitud	300/30 por defecto	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Todos	Sí	5 % por defecto; condiciones individuales

Los planes anuales también conceden créditos y generaciones incluidas cada mes. Todos los planes permiten recargas puntuales. Consulta /pricing y la vista previa de pago para ver el importe definitivo.

Generaciones incluidas

Una unidad cubre una imagen estándar o un vídeo corto: cuatro imágenes consumen cuatro unidades. Una resolución mayor, vídeos más largos o modelos prémium usan créditos por la diferencia. Los turnos de chat no están cubiertos; el trabajo del agente usa créditos. El estudio marca una ejecución cubierta como Incluido. Starter no incluye vídeo; el estudio indica que el vídeo no está incluido en el plan. Si el coste supera el umbral de confirmación de la plataforma ($2 por defecto), debes confirmar el precio antes de generar.

En planes de pago, las unidades se renuevan con cada ciclo mensual de créditos, incluso en planes anuales. Las cinco imágenes de Starter se renuevan cada mes natural UTC solo tras verificar el e-mail. No se acumulan. Una mejora añade unidades de inmediato; las reducciones y cancelaciones se aplican en el siguiente ciclo.

Cómo funcionan los créditos

La página Facturación muestra dos tarjetas de créditos:

• Créditos del plan incluye una asignación única de Starter ($5 por defecto) para quien crea el equipo, tras verificar el e-mail, una vez por persona entre todas sus identidades. Los invitados a equipos ajenos no la reciben. Estos créditos no caducan y siguen disponibles después de mejorar el plan. En Core y Pro, los créditos del periodo caducan al terminar este y no se acumulan.
• Créditos comprados proceden de recargas únicas con tarjeta, permanecen separados de la suscripción y nunca caducan.

Los cargos usan los créditos incluidos en este orden: asignación del periodo actual, créditos Starter y créditos comprados. Cada operación de modelo de IA, imagen y vídeo se mide contra el saldo del equipo.

La página Uso (Configuración → Uso) muestra el gasto del periodo y su desglose. Por defecto muestra el periodo de facturación actual; también ofrece hoy, los últimos 7, 30 o 90 días y un rango personalizado.

Estos créditos pagan las operaciones de AdWitch, no la inversión publicitaria de Meta. Meta factura directamente la inversión mediante el método de pago de la cuenta publicitaria.

Comisión de gestión publicitaria

AdWitch cobra una comisión según el plan o acuerdo individual. La tarifa aparece en /pricing y junto al consentimiento al conectar o reconectar una cuenta publicitaria de Meta. La comisión se aplica a todo el gasto diario de Meta de cada cuenta publicitaria conectada, incluso campañas importadas o ajenas a Autopilot. Comienza el primer día completo después de la conexión, según la zona horaria de la cuenta. Se cobra diariamente en USD del saldo del equipo. Si falta el tipo de cambio, el cobro espera; no se calcula una estimación. La tarifa y el cambio quedan fijados para cada día. Las correcciones del gasto de Meta dentro de siete días generan ajustes con esos valores fijos.

Ejemplo 1 — comisión diaria. Una cuenta en EUR registra €100 en un día completo. Con un cambio de €1 = $1.10 y una comisión del 6 %, el gasto convertido es $110 y la comisión es $6.60. Meta cobra los €100 de inversión directamente; AdWitch cobra $6.60 al saldo del equipo.

La comisión se cobra incluso si deja un saldo negativo. El periodo de gracia es de tres días por defecto; el ajuste de la plataforma puede variar.

Ejemplo 2 — deuda y periodo de gracia. Si el lunes el saldo es $4 y se cobra una comisión de $6, queda −$2 y empieza el periodo de gracia. Autopilot puede continuar durante este periodo en un plan con comisión. Si la deuda sigue vencida tras los tres días configurados, AdWitch pausa campañas en Meta según la política de deuda del equipo. Una recarga que deje el saldo por encima de cero elimina la condición de pausa y las campañas se reanudan automáticamente.

En Configuración → Facturación aparece la tarifa y un aviso de deuda con su plazo. En Configuración → Uso aparecen gasto, comisión, totales y previsión por cuenta, y la categoría Comisión de gestión. Las filas del historial de comisión indican la cuenta publicitaria, fecha, gasto de Meta, tarifa e importe; se muestran el cambio y los ajustes si corresponde.

Una cuenta puede estar en periodo de gracia, vencida/pausada o necesitar reconexión. Al reconectarla debes aceptar la tarifa de nuevo; desconectarla o revocar acceso no borra la deuda. Una cuenta publicitaria de Meta con deuda de comisión en un equipo no puede conectarse en otro hasta saldarla o levantar el bloqueo.

Cambiar o cancelar un plan

Abre /pricing para elegir otra oferta del catálogo. Antes de cambiar una suscripción de Stripe existente, AdWitch muestra una vista previa. Una actualización puede incluir un cargo prorrateado inmediato; una reducción normalmente se programa para el final del periodo pagado actual. La vista previa activa es la fuente autorizada.

Abre Configuración → Facturación (/settings/billing) para ver el plan actual y el cambio programado. Una cancelación mantiene el acceso a la suscripción hasta la fecha pagada mostrada. Los créditos comprados siguen disponibles. Una cancelación programada de Stripe se puede reanudar antes de que termine la suscripción.

Pago fallido

Si falla una renovación de Stripe, la suscripción puede pasar a past_due o unpaid. Usa Gestionar en Stripe desde Configuración → Facturación para actualizar el método de pago. Si permanece impagada, se revocan la asignación de la suscripción y los créditos incluidos sin usar; los créditos comprados permanecen.

Enterprise

Las condiciones de Enterprise se acuerdan individualmente. Elige Enterprise en /pricing y envía el nombre de la empresa, el tamaño del equipo, el presupuesto publicitario mensual y los requisitos opcionales.