Cuentas publicitarias de Meta

Conecta y gestiona cuentas publicitarias de Meta en la página Cuentas publicitarias (/accounts). El número de cuentas que un equipo puede conectar es un límite del plan (consulta la comparación en /pricing); al superar el límite, el flujo de conexión se detiene con el mensaje «límite del plan alcanzado» y ofrece una actualización. Selecciona la cuenta correspondiente para acciones por cuenta; los miembros pueden tener distinto acceso a las cuentas.

Conectar con Facebook

Las cuentas publicitarias solo se conectan mediante el botón oficial Continuar con Facebook — Facebook Login for Business a través de la aplicación AdWitch. AdWitch nunca te pide pegar un token de acceso y no permite importar archivos.

Antes de empezar, asegúrate de tener:

un portfolio empresarial con las cuentas publicitarias asignadas a ti (Configuración del negocio → Cuentas publicitarias → Personas);
una Página de Facebook que administres (necesaria para creatividades y ubicaciones de Instagram);
un Pixel / conjunto de datos (recomendado para campañas de conversiones; se puede añadir más tarde).

Después:

Abre Cuentas publicitarias (/accounts), elige Añadir cuenta y pulsa Continuar con Facebook. Meta muestra un diálogo de inicio de sesión para la aplicación AdWitch; inicia sesión con el perfil de Facebook que tiene acceso a las cuentas publicitarias.
Al volver, AdWitch enumera todas las cuentas publicitarias visibles para ese usuario de Facebook: nombre, ID act_, moneda, estado y negocio. Las listas largas se leen página a página; pulsa Mostrar más para continuar. Marca las cuentas que quieras y pulsa Conectar N cuenta(s). No se importa nada silenciosamente.
Las cuentas que ya están conectadas en tu equipo mediante otro usuario de Facebook aparecen bloqueadas. Las conectadas mediante el mismo usuario (o con un token caducado) ofrecen Volver a conectar.

Cada tarjeta de cuenta indica con qué usuario de Facebook está conectada, el tipo de token emitido por Meta (usuario o System User) y su caducidad según la informa Meta. Si no se comunica ninguna fecha, indica caducidad desconocida, nunca «permanente».

Varios perfiles de Facebook o portfolios empresariales de Meta

Repite Añadir cuenta con otro perfil de Facebook. Cada autorización añade sus cuentas publicitarias al equipo sin tocar las cuentas conectadas mediante otros perfiles. Cuando un token caduca o se revoca, la tarjeta ofrece Volver a conectar mediante Facebook.

Lo que la conexión puede y no puede hacer

Meta decide los permisos: proceden de la configuración de inicio de sesión de la aplicación AdWitch y de tu rol en la cuenta publicitaria, la Página y el negocio. Conectar nunca lanza anuncios ni cambia nada en Meta.
La configuración solicita: ads_read y ads_management (leer estadísticas y gestionar campañas, anuncios, audiencias y píxeles), business_management (qué negocio posee la cuenta, píxeles y catálogos del negocio), pages_show_list y pages_read_engagement (las Páginas que administras y sus publicaciones). Algunas funciones necesitan más: pages_manage_ads (formularios para clientes potenciales y anuncios en publicaciones existentes), leads_retrieval (descargar clientes potenciales), catalog_management (catálogos de productos), instagram_basic (contenido multimedia de Instagram y la identidad de Instagram de las creatividades — también necesario para Threads), threads_business_basic (anuncios de Threads: leer la cuenta de Threads vinculada a la cuenta de Instagram de la Página, u obtener la cuenta de Threads respaldada por Instagram / Página que Meta proporciona a anunciantes sin perfil de Threads, para que la creatividad incluya el ID de cuenta de Threads que Meta exige), pages_read_user_content y pages_manage_engagement (moderación de comentarios: leer, ocultar, eliminar y responder comentarios de tus publicaciones publicitarias como la Página — Meta solo lo permite con el token de la Página propietaria de la publicación, por lo que el usuario que conecta también necesita un rol en esa Página), instagram_manage_comments (lo mismo para comentarios del contenido de Instagram de tus anuncios), page_events, whatsapp_business_management + whatsapp_business_manage_events e instagram_manage_events (ventas cerradas en chats de Messenger, WhatsApp e Instagram: el asistente las envía al conjunto de datos de la Página, la cuenta de WhatsApp Business o la cuenta de Instagram, no al píxel; Instagram solo mide. Llegan a la configuración tras la revisión de la app por Meta, y el asistente no envía nada mientras se sepa que falta alguno). Si una conexión se creó sin alguno de ellos, la tarjeta de cuenta lo indica y ofrece Volver a conectar mediante Facebook; las funciones que lo necesitan permanecen desactivadas hasta entonces.
Una cuenta publicitaria, una Página, una identidad de Instagram y un Pixel son concesiones independientes. Ver una cuenta publicitaria en la lista no significa que la conexión pueda publicar desde una Página o leer un Pixel.
El token emitido por Meta se almacena cifrado, se usa solo desde el servidor de AdWitch y nunca se muestra — ni en URL, registros o analítica. El resultado de autorización espera tu selección durante 15 minutos; después solo tienes que empezar de nuevo.

Gestionar cuentas y píxeles

Cada cuenta conectada conserva sus datos de campaña. Puedes activar o desactivar una cuenta para la automatización y las búsquedas predeterminadas sin desconectarla. El agente puede enumerar cuentas, comprobar la conexión e inspeccionar o gestionar píxeles y Páginas. Los ajustes del equipo determinan qué cuentas ve cada miembro.

En los valores predeterminados de la cuenta, elige una Página y un píxel para los anuncios nuevos. Selecciona un píxel existente o pulsa Introducir ID del píxel para uno compartido desde otro Business; AdWitch comprueba el ID en Meta. Crear píxel lo crea en el Business de la cuenta (o en la cuenta misma si no tiene Business) y lo convierte en el píxel predeterminado. Después usa Copiar código para instalar el código base en el sitio. Si Meta exige aceptar los Business Tools Terms, un administrador del Business debe hacerlo antes de crear el píxel; la aplicación muestra una tarjeta con enlace a la configuración del Business.

Abre Señal y evento de optimización para ver la evaluación del píxel predeterminado: calidad de coincidencia, deduplicación de navegador y servidor, valor y moneda, cobertura del embudo y actividad reciente. Actualizar desde Meta obtiene una nueva lectura. Desconocido indica que no se pudo medir, no un fallo; las recomendaciones de eventos dependen de la información disponible de conjuntos de anuncios. Si el píxel está en una tienda Shopify o WooCommerce y solo llegan eventos de navegador o la coincidencia de clientes es débil, la sección también muestra la solución gratuita: los pasos para configurar la integración de la propia Meta (consulta Conversions API).

Páginas, píxeles y otras listas

Listas completas. Los píxeles, Páginas, audiencias personalizadas, conversiones personalizadas, formularios de clientes potenciales, creatividades, imágenes y vídeos se leen de Meta página a página, no solo los primeros 25–100 objetos. Para cuentas muy grandes se aplica un límite de seguridad (500 objetos, 200 para contenido multimedia); al alcanzarlo, el agente y la interfaz muestran una nota de «lista truncada».
Páginas vinculadas a Instagram. El selector de Página indica si hay una cuenta profesional de Instagram vinculada. Elige una Página vinculada para la identidad de Instagram. La ubicación Threads se ofrece cuando Meta la permite para el objetivo y requiere una cuenta de Instagram vinculada. Vincúlala en la configuración de la Página de Facebook si falta; la conexión también necesita los permisos correspondientes de Instagram y Threads.
Se requiere un enlace de destino válido. Un anuncio con enlace nunca se publica sin una URL de destino http(s); el agente pedirá una en lugar de sustituirla por un marcador.

Diagnósticos adicionales de Meta (MCP)

Un interruptor opcional, desactivado por defecto, en la página Cuentas publicitarias (visible solo cuando la plataforma habilita la función) conecta el Ads MCP Server oficial de Meta al chat como fuente de diagnósticos de solo lectura: puntuación de oportunidad de la cuenta, anomalías de información, referencias de subasta e industria, tendencias de rendimiento, calidad del conjunto de datos/EMQ, respuestas del Centro de ayuda para códigos de error, búsqueda en Ad Library y registro de actividad de la cuenta.

Qué se comparte. Mientras el interruptor está activado, el servidor de AdWitch llama a mcp.facebook.com con el token de una cuenta publicitaria conectada durante un turno de chat; el token solo se envía a Meta, no al proveedor de IA. Solo están disponibles herramientas de lectura, y cada llamada se comprueba contra los selectores de recursos declarados por la herramienta para que se refiera únicamente a las cuentas conectadas del equipo (se rechazan cuentas ajenas o desconectadas, argumentos no documentados y listados de cuentas basados en todo el token; las herramientas de catálogo permanecen desactivadas hasta poder vincular un catálogo a una cuenta conectada). Se excluyen todas las herramientas de escritura, por lo que nada puede crearse o cambiarse por esta vía. La creación y edición de campañas siguen siendo nativas (confirmaciones, escrituras primero en Meta, facturación).
Permiso adicional. El token debe incluir ads_mcp_management, que forma parte de la configuración de inicio de sesión de AdWitch. Las cuentas conectadas antes de añadir ese permiso no lo tienen; pulsa Volver a conectar mediante Facebook en el panel y repite el inicio de sesión de Facebook. Sin él, el panel muestra «Volver a conectar mediante Facebook con el permiso adicional» y el agente explica lo mismo en el chat en lugar de fallar silenciosamente.
Lista de herramientas. Meta habilita gradualmente las herramientas por cuenta publicitaria. Comprobar herramientas obtiene la lista activa y muestra cuántas herramientas de solo lectura incluidas en la lista permitida están disponibles para tu cuenta.
Desactívalo con el mismo interruptor; desde el siguiente turno de chat no se realizan llamadas MCP. Si Meta rechaza el token (falta el permiso o el token fue revocado), el panel muestra Volver a conectar mediante Facebook y los diagnósticos permanecen desactivados hasta reconectar la cuenta.

Solución de problemas

Problema	Solución
«Facebook no devolvió cuentas publicitarias»	El perfil de Facebook con el que iniciaste sesión no tiene cuentas asignadas. En Configuración del negocio → Cuentas publicitarias → Personas, añádete y después pulsa Volver a intentarlo con Facebook
«Cancelaste el diálogo de Facebook»	Se rechazó la solicitud de permisos. Empieza de nuevo y acepta los permisos solicitados
«El inicio de sesión de Facebook no está configurado»	La instalación no tiene una aplicación de Meta configurada (`FB_APP_ID`, `FB_APP_SECRET`, `FB_LOGIN_CONFIG_ID`). Contacta con el administrador
«Esta autorización ha caducado»	Pasaron más de 15 minutos entre el diálogo de Facebook y tu selección; pulsa Volver a intentarlo con Facebook
«Conectada mediante otro usuario de Facebook»	La cuenta ya está en el equipo mediante otro perfil. Pide a esa persona que la reconecte o déjala como está
«Caducidad desconocida»	Meta no comunicó ninguna fecha. Trátala como desconocida, no como permanente