Política de cookies de AdWitch AI
Qué cookies usan adwitch.ai y la app de AdWitch, para qué, durante cuánto tiempo y cómo cambiar tu elección.
Última actualización:
Versión 2026-09-11
Esta política explica cómo Tranquility Psychiatry and Counseling Services LLC («AdWitch», «nosotros») usa cookies y tecnologías de almacenamiento similares en el sitio web adwitch.ai y en la aplicación app.adwitch.ai. Complementa la Política de privacidad.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio guarda en tu navegador. Tecnologías similares (local storage, píxeles) cumplen los mismos fines y quedan cubiertas por esta política. Las cookies propias las instalamos nosotros; las de terceros las instalan proveedores como Google o Meta cuando su código se ejecuta en nuestras páginas.
2. Cómo pedimos el consentimiento
El sitio muestra un banner de cookies en tu primera visita. Las cookies necesarias no requieren consentimiento. Las analíticas y de marketing solo se instalan después de que las aceptes, todas a la vez con «Aceptar todas las cookies» o por categoría desde «Preferencias de cookies», donde «Guardar cambios» guarda tu elección. Rechazar es tan fácil como aceptar: «Rechazar cookies no esenciales» está en el mismo banner que «Aceptar todas las cookies» y tiene el mismo tamaño. Nada viene marcado de antemano y el sitio funciona igual en ambos casos. Tu decisión se guarda en la cookie propia aw_consent durante 6 meses junto con la versión de la política; cuando esta cambie, volveremos a preguntar.
Hasta que consientas —y después de retirar el consentimiento— los scripts de analítica y marketing no se cargan en absoluto, y Google Consent Mode queda en «denied». Al retirar una categoría también eliminamos las cookies propias de los rastreadores listadas abajo, en la medida en que el navegador lo permite.
3. Cookies que usamos
Necesarias
Imprescindibles para iniciar sesión, la seguridad y recordar tus ajustes. Base jurídica: interés legítimo en operar el servicio (art. 6.1.f RGPD) y, para la cookie de consentimiento, el cumplimiento de la ley.
| Nombre | Proveedor | Dónde | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
aw_consent | AdWitch | Sitio web | Guarda tus preferencias de cookies y la versión de la política aceptada. | 6 meses |
token | AdWitch | App | Cookie de sesión HttpOnly que mantiene tu sesión en la app y protege las solicitudes contra falsificación. | 7 días |
impersonate_token | AdWitch | App | Se instala solo cuando un administrador de AdWitch abre el espacio de un usuario para dar soporte; permite a la app actuar como ese usuario. | 1 hora |
adwitch-locale | AdWitch | App | Recuerda el idioma de la interfaz que elegiste en la app (también se guarda en local storage). | 1 año |
adwitch-theme (local storage) | AdWitch | App | Recuerda el tema claro/oscuro que elegiste. | Hasta que lo borres |
sidebar-collapsed chat-history-collapsed adwitch_columns_* (local storage) | AdWitch | App | Preferencias de interfaz: barra lateral e historial de chat plegados, columnas visibles en las tablas de campañas. | Hasta que lo borres |
chat:form:* (local storage) | AdWitch | App | Conserva respuestas sin terminar a los formularios del agente para que una recarga no las pierda. | Hasta 30 días |
onb_* email-missing-dismissed:* (session storage) | AdWitch | App | Indicadores temporales de la pestaña (estos y algunos sin nombre): avisos y diálogos cerrados, mensajes únicos de bienvenida, recuperación tras una versión obsoleta. | Hasta cerrar la pestaña |
Analítica — solo con tu consentimiento
Nos ayudan a entender qué páginas se leen y dónde abandonan los visitantes. Proveedor: Google Ireland Ltd / Google LLC (Google Analytics 4, opcionalmente cargado mediante Google Tag Manager). Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
| Nombre | Proveedor | Dónde | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
_ga | Google (Google Analytics 4) | Sitio web | Distingue a los visitantes para agrupar las visitas en sesiones. | 2 años |
_ga_* | Google (Google Analytics 4) | Sitio web | Mantiene el estado de la sesión para una propiedad de GA4. | 2 años |
Marketing — solo con tu consentimiento
Nos permiten medir si nuestra propia publicidad en las plataformas de Meta trae visitantes y mostrar nuestros anuncios a audiencias relevantes. Proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd / Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel). Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
| Nombre | Proveedor | Dónde | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
_fbp | Meta Platforms (Meta Pixel) | Sitio web | Identifica el navegador ante Meta para medir la entrega de anuncios y las conversiones. | 3 meses |
_fbc | Meta Platforms (Meta Pixel) | Sitio web | Guarda el identificador del clic en un anuncio de Meta que te trajo aquí. | 3 meses |
La aplicación solo usa los elementos necesarios de la lista anterior; no muestra banner porque no instala cookies opcionales. Las vistas previas de demostración de la app integradas en el sitio no escriben cookies ni almacenamiento.
4. Terceros y transferencias
Con tu consentimiento, Google y Meta reciben datos técnicos como tu dirección IP (Google Analytics la trunca), identificadores del navegador, las páginas que visitas y el anuncio en el que hiciste clic. Actúan como responsables independientes para sus propios fines y pueden tratar los datos en Estados Unidos al amparo del EU–US Data Privacy Framework y de cláusulas contractuales tipo. Sus políticas: Google y Meta. No vendemos datos personales.
5. Cómo cambiar tu elección
- Haz clic en Configuración de cookies en el pie de cualquier página de adwitch.ai para reabrir el banner y cambiar las categorías en cualquier momento.
- Elimina o bloquea cookies en los ajustes de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox y Edge ofrecen controles por sitio). Bloquear las cookies necesarias impedirá iniciar sesión en la app.
- Google ofrece un complemento de exclusión; Meta permite gestionar las preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Meta.
6. Cambios
Actualizamos esta política cuando cambian las cookies que usamos y registramos la versión en la cookie aw_consent, de modo que los cambios importantes provocan automáticamente una nueva solicitud de consentimiento.
| Versión | Cambio |
|---|---|
| 2026-09-11 | Primera versión publicada: banner de consentimiento, categorías necesarias / analítica / marketing. |
Preguntas: privacy@adwitch.ai.