Биллинг и платежи

Обзор биллинга

Откройте Настройки → Оплата (/settings/billing). Вверху рядом расположены карточки Текущий тариф и Способ оплаты. В первой указаны цена, дата продления или окончания, комиссия за ведение рекламы и статус автопополнения. Во второй показана сохранённая карта и ссылка на Stripe. Ниже находятся Кредиты с автопополнением, Инвойсы и квитанции и напоминание о подписке.

Владелец и администраторы управляют оплатой; менеджер — только с правом Доступ к биллингу, выданным владельцем. Остальные видят тариф и баланс, но не карточку способа оплаты и не счета. Расходы по назначению, дням, рекламным кабинетам и участникам (когда данные доступны) находятся на странице Использование. Новые подписки, пополнения и автопополнения оплачиваются только картой через Stripe.

Способ оплаты и налоговые данные

Stripe Checkout запрашивает платёжный адрес и налоговый номер при оформлении подписки, пополнении или добавлении карты. Отдельной формы реквизитов в AdWitch нет. Используйте Управлять в Stripe или Обновить в карточке способа оплаты, чтобы изменить адрес, налоговый номер, карту и другие данные клиента Stripe.

Включённые кредиты и баланс

Тариф Starter включает разовые стартовые кредиты; их точная сумма указана здесь. Они не сгорают и остаются после повышения тарифа. Core и Pro включают кредиты на каждый расчётный период, которые сгорают в конце периода. Сначала списываются кредиты текущего периода, затем стартовые кредиты, затем купленные кредиты. Купленные кредиты никогда не сгорают.

Одна строка под карточками кредитов сообщает, сколько потрачено за текущий расчётный период, и ведёт на вкладку Использование, где та же сумма разложена по назначению, по дням и по кабинетам за любой период.

Комиссия за ведение рекламы в Meta

Тарифы начисляют процент от рекламного расхода Meta за каждый подключённый рекламный кабинет. Точная ставка указана в карточке тарифа; для Enterprise она устанавливается индивидуально. Комиссия считается по всему кабинету, включая кампании, импортированные до подключения, и не зависит от того, включён ли автопилот.

База комиссии — весь расход кабинета за день, начиная с первого полного дня после подключения. Расчёт ведётся в валюте рекламного кабинета по курсу этого дня. Рекламный бюджет по-прежнему списывает напрямую Meta; эта комиссия — отдельное списание с баланса команды в AdWitch. Списание происходит ежедневно. Meta может уточнить недавний расход, поэтому система повторно проверяет последние 7 дней и при необходимости создаёт корректировку в любую сторону. Ставка и курс, записанные для конкретного дня, при корректировке не меняются.

Для команд со ставкой выше 0% циклы решений автопилота входят в комиссию и не списываются из кредитов. Генерация креативов и видео остаётся отдельной операцией и оплачивается кредитами.

Долг, льготный период и пауза кампаний

Если после списания комиссии баланс становится отрицательным, возникает долг. Во время льготного периода (по умолчанию три дня) кампании продолжают работать. После просрочки кампании приостанавливаются в Meta до положительного баланса. Участники с правом управления оплатой выбирают Политика приостановки за долг: Только кабинет-должник останавливает только кабинеты с просроченным долгом, а Вся команда — все подключённые кабинеты при любой просрочке. Защищённые кабинеты не приостанавливаются. Долг без привязки к кабинету может затронуть всю команду. Нулевой баланс без долга по комиссии не останавливает кампании.

Пополните баланс, чтобы погасить долг. После погашения кампании можно возобновить в Meta. Комиссия может начисляться и в течение льготного периода, поэтому достаточный остаток помогает не допустить просроченного долга и перерыва в работе.

Переподключение кабинета

Отключение кабинета прекращает новые начисления, но не удаляет уже записанные дни комиссии и долг. При переподключении кабинета, если в тарифе есть комиссия, согласие запрашивается снова. Начисления возобновляются с первого полного дня после переподключения, а система добирает подходящие пропущенные дни, проверяя доступную историю максимум за 90 дней. Поэтому при подключении показывается согласие с процентом: оно фиксирует ставку, дату и пользователя, который её принял.

Эффективная ставка и её источник показаны в карточке текущего тарифа. Долг и срок погашения появляются отдельным уведомлением над карточками. Прогнозы, итоги и комиссия по каждому кабинету перенесены на вкладку Использование; списания и корректировки отмечены категорией «Комиссия за ведение».

Пополнение баланса

Для разового пополнения нажмите «Пополнить» на карточке «Купленные кредиты»: откроется окно, где вы выбираете пакет кредитов или «Своя сумма» и оплачиваете банковской картой через Stripe. Сейчас доступны пакеты на $25, $50, $100, $250, $500 и $1,000. К трём старшим пакетам начисляются бонусные кредиты: к $250 — 5% (+$12.50), к $500 — 7% (+$35), к $1,000 — 10% (+$100); у меньших пакетов бонуса нет. Каталог пакетов может меняться, поэтому перед оплатой всегда проверяйте бонус на карточке пакета и строку «Зачислим на баланс» над кнопкой. Можно указать свою сумму от $10 до $5,000, но без бонуса. Купленные кредиты, включая бонусные, никогда не сгорают; бонус отображается в истории кредитов отдельной строкой «Бонус пакета». Если оплата картой пока не подключена, окно всё равно показывает пакеты: способ Пока не подключено, кнопка неактивна, а ниже есть ссылка на поддержку. Пополнения вручную или банковским переводом нет; по вопросам оплаты пишите на support@adwitch.ai.

Процесс пополнения

1. Откройте Настройки → Биллинг и нажмите «Пополнить» на карточке «Купленные кредиты»
2. Выберите пакет кредитов или «Своя сумма» ($10–$5,000)
3. Проверьте Зачислим на баланс, нажмите кнопку пополнения с указанной суммой и завершите оплату через Stripe
4. Баланс зачисляется автоматически после подтверждения платежа

Автопополнение

Если функция доступна команде, автопополнение списывает средства с сохранённой карты, когда общий доступный баланс становится ниже заданного порога. Настройка находится в разделе Кредиты. Добавьте или замените карту через Stripe, затем задайте порог, сумму и месячный потолок. Если Stripe всё ещё нужен платёжный адрес, добавьте карту или выберите Обновить в Stripe. После нескольких неудачных списаний исправьте или замените карту в Stripe и включите автопополнение снова. Сумма пополнения — $10–$5,000, месячный потолок должен покрывать хотя бы одно пополнение. Если банк требует 3-D Secure, на странице оплаты появится карточка Требуется подтверждение банка. Нажмите Подтвердить платёж или Отменить пополнение; кредиты поступят после подтверждения Stripe.

Оплата подписки

Подписки Stripe продлеваются автоматически до отмены. Лимиты и жизненный цикл тарифа описаны в статье «Тарифы и кредиты».

Счета и история списаний

Участники с правом управления оплатой видят счета и чеки на странице биллинга; Показать ещё подгружает старые документы. Столбцы таблицы: Дата, Номер, Назначение, Способ оплаты, Без налога, Налог, Итого, Статус, Действия. История списаний — выдача и сгорание кредитов, AI-операции, пополнения, платежи за подписку, автопополнения, возвраты, строки комиссии — находится в Использование → История списаний: она подчиняется переключателю периода, фильтруется по рекламному кабинету и выгружается в CSV.

Поддерживайте доступный остаток

AI-операции останавливаются, когда закончились подходящие включённые кредиты, стартовые кредиты и купленные кредиты. Для некоторых функций также нужен более высокий тариф, даже если на балансе есть средства.